Entrega para todo Brasil
Frete grátis acima de R$ 300,00
Parcelamento em até6x Sem Juros
1) Condições de Troca:
O cliente dispõe de um prazo de trinta dias corridos, a contar do recebimento do produto, para solicitar a troca do produto. Para iniciar o procedimento de troca, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento, seja por meio do WhatsApp (11) 91640-8565 ou do e-mail sac@kailash.com.br.
O cliente tem a opção de escolher entre a troca do produto ou receber um vale troca, válido por 10 dias e utilizável em nosso site.
Não serão efetuadas trocas de produtos sem a presença da etiqueta e embalagem original, ou que apresentem sinais de uso ou avarias.
O produto deve ser remetido em sua embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal ou cópia dela.
O cliente pode solicitar a troca nas seguintes situações:
1. Necessidade de um tamanho diferente;
2. Produto não corresponde ao que foi comprado;
3. Identificação de um defeito ou avaria na peça;
4. Recebimento de um produto divergente ou trocado.
2) Condições para Devolução e Reembolso:
Caso o cliente deseje realizar a devolução de um produto, dispõe-se de um período de 07 (sete) dias a partir da data de recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo de devolução, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento, seja através do WhatsApp (11) 91640-8565 ou do e-mail sac@kailash.com.br.
O cliente deverá encaminhar o produto pelos Correios, utilizando o código fornecido pela Central de Atendimento.
O pagamento será efetuado após a recepção do produto em nossa Central de Distribuição, sendo imprescindível que o item esteja em perfeito estado, acompanhado da etiqueta e embalagem originais, sem quaisquer sinais de uso ou danos.
O reembolso será efetuado na mesma modalidade de pagamento escolhido no ato da compra, pelo cliente.
No caso de pagamento com Cartão de Crédito, o crédito poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes à data do pedido de estorno, sendo este processo de responsabilidade da administradora do cartão do cliente.
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